天猫电器城服务升级-小家电商家指导手册(PDF 45页)

目录
为什么要做服务升级
电器城服务升级内涵
小家电服务升级标准
服务申请流程
服务能力解决方案—天猫物流

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金牌服务的理念(DOC 57页)

广告客户服务与管理(pdf 75页)

服务质量与创新(PPT 56页)

人情味的服务知识(ppt 101页)

客舱服务规范(ppt 40页)

卓越客户服务技巧培训课程(ppt 86页)