广告客户服务与管理(pdf 75页)

主要内容
•广告客户服务与管理
•广告公司中的客户部门和职位
•广告客户的开发
•广告策略的制定
•广告提案和比稿
•广告款项的收取
•广告客户资源的管理
•广告客户服务人员的从业要求
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产品服务设计与工艺设计(PPT 39页)

旅游服务管理教学案例汇编(doc 51页)

酒店优秀服务意识培训(ppt 55页)

某软件公司售后服务管理系统使用指南(pdf 47页)

广告公司客户服务培训之如何成为英雄(ppt 87页)