卓越客户服务技巧培训课程(ppt 86页)

目录
1、认识服务
2、专业服务形象塑造
3、卓越客户服务流程与技巧
4、客户投诉处理技巧
5、服务人员的提升与修炼

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物业管理服务质量体系教材(DOC 20页)

客户服务培训资料(doc 35页)

民生燃气员工服务规范(doc 50页)

广告客户服务与管理培训(PPT 75页)

民航旅客的情绪情感管理培训课件(PPT 46页)

金融服务与投资理财(ppt 84页)