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服务人员专业培训班(ppt 89页)
服务利润链(PPT 32页)
餐饮包厢服务程序及标准(PPT 43页)
技术·服务·生活(PPT 36页)
客户投诉处理技巧(ppt 25页)
某省城市社区服务体系构建的探索教材(PDF 53页)
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