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某省城市社区服务体系构建的探索教材(PDF 53页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

第l章绪论....................1
11研究背景和选题意义..1
12核心概念阐释2
121城市社区.2
122社区服务.2
123社区服务体系..3
13研究方法..3
14研究思路及内容4
第2章社区服务体系发展国内外比较..6
21国外社区服务体系构建概述.6
22国外社区服务体系的发展7
221国外社区卫生医疗服务的发展.7
222国外社区照顾与服务的发展.8
223国外社区教育文化事业的发展.9
23国内典型社区服务体系的构建..1l
231行政侧重型模式:以上海市卢湾区五里桥街道为例.1l
232自治型模式:以沈阳市春河社区为例13
233混合型模式:以武汉江汉社区为例..14
24社区服务体系研究中外比较.15
第3章山西省城市社区服务体系构建概述.17
31山西省城市社区服务体系构建的背景.17
311山西省城市社区服务体系发展历程及趋势.17
312山西省城市社区服务体系发展的现状20
32山西省城市社区服务体系构建的实践案例..2l
321临汾市尧都区车站街办事处简介..2l
322临汾市尧都区车站街办事处社区服务体系构建的做法与成效.。2l
323临汾市尧都区车站街办事处网格化管理服务体系构建过程23
第4章山西省城市社区服务体系构建的对策研究31
41临汾市尧都区车站街办事处社区服务体系基本经验总结3l
42山西省城市社区服务体系存在的问题.32
421相关法律制度保障不力..32
422认识上不完全统一.33
423建设资金匮乏..33
424社区服务人员不足且素质偏低.33
425社区信息化程度支撑力不足34
43山西省城市社区服务体系构建的需求现状..34
44完善山西省城市社区服务体系构建的对策和建议.35
441完善法律法规制度.35
442促进认识统一..35
443夯实资金来源,合理运作资金.36
444加强社区服务人才队伍建设36
4。4。5建立社区服务管理综合信息系统..36
结束语37
参考文献
..............................


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卓越服务锦囊(PPT 40页)

中餐厅零点服务程序(PPT 58页)

认证服务业务基础知识(PPT 52页)

政务服务体系建设实施方案介绍(doc 10页)

办公楼环境保洁服务培训(PPT 117页)

民航乘务服务培训课件(PPT 60页)

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