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配送服务培训讲义(PPT 60页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

配送服务
主要内容
配送与商流的区别
配送  分拣活动
认识配送的内涵
一、城市配送物流基础设施现状
1.机械化和信息化的城市配送设施少。
2.自用配送点较多,公用太少。   
3.城市配送通道缺少,设置不合理
二、城市配送物流发展面临的新问题   
1.城市化进程的加快和交通拥挤问题的加剧,对城市配送提出了更高的要求。
2.企业对最终一公里配送的重视程度提高
3. 需求的多样化加大城市配送组织的难度    
4.不规范的配送企业竞争扰乱配送市场
5. 配送的发展须借助现代化物流信息技术
沃尔玛的配送服务案例
经验总结
物流配送服务—以上海百大配送为例
背景
基本思想
具体手段
上海百大配送直投配送网络运作方式
上海百大配送的信息系统
海尔集团配送案例
内向物流
外向物流

..............................

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