公交运行监管与智能调度信息服务系统总体业务功能(PDF 32页)

主要内容
一、研究背景
二、总体应用现状
三、城市公共交通行业智能化发展框架
四、总体业务功能要求探讨
五、下一步工作计划
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基于社区卫生服务的区域卫生信息交换平台(PPT 49页)

呼叫中心服务规范用语(PPT 35页)

数字物流综合信息处理平台的研究及其增值服务功能分析(PDF 75页

企业改进客户服务的技巧(ppt 118页)

质量管理培训之ISO9000标准和优异顾客服务(ppt 53页)

支付服务业务系统基本信息材料(DOC 48页)