高速公路服务区目标客户调研报告(PPT 48页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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目录
一、调研基本要素
二、实地调研分析
三、问卷调研分析
四、总体研究结论
内容摘要
（一）研究背景
福建高速公路服务区是高速公路的配套服务行业，服务区作为高速公路链条的一个重要环节，具有停车、购物、餐饮、加油、汽车维修、司乘人员休息场所等多种功能。也是塑造高速公路社会形象的重要窗口，同时也存在着四方面可提升空间:环境、档次、功能、品质。
在全面启动“福建高速公路服务区海西驿站”项目之际，我们深入调查研究项目的市场消费情况以及目标客户的消费需求，为项目的后期运营提供有力的数据支撑，特此本次项目组经过为期7天的实地市场调研，特出具本报告。
（二）研究目的
了解服务站日均人流量以及车流量；
了解服务站商超日均人流量和消费额；
了解服务站餐饮日均人流量和消费额；
了解服务站加油点日均人流量和消费额；
了解目标客户消费行为特征；
了解目标客户对服务功能的需求；
了解目标客户的身份特征。
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