新客户开发拜访技巧及心态养成(ppt 62页)
所属分类:客户管理
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登门拜访几大要素
成功拜访—形象
成功拜访形象要求
计划准备
外部准备
资料准备
时间准备
内部准备
获取客户信任的过程
交朋友的秘诀就是自己先变成对方的朋友
学会寒暄
寒暄的注意事项
让客户说
提问的最终目的——摸清准客户的“底”
坦诚相待
不拘形式勇于创新
讨论:我们应该获取客户哪些信息?
获取目标信息:
个人信息……
现在用车……
新车计划……
预算……
客户性格类型分析
分析型思考者
有定见的成就者
友好型
客户异议应对
异议的认知……
如何看待异议?
如何对待客户异议?
积累小的YES!
心态篇
品牌成功因素……
销售人员的演变
别克销售顾问应该是……
目标是什么?
销售成功心态之一
销售成功心态之二
销售成功心态之三
销售风格
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