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主要内容顾客投诉的原因分析处理顾客投诉的意义处理顾客投诉的基本程序及技巧处理顾客投诉的禁忌顾客投诉的案例分析
上一篇:如何打造持续的盈利模式及客户掌控力培训
下一篇:如何处理顾客拒绝和抱怨(ppt 35页)
顾客心理分析与业务推广(PPT 10页)
客户关系管理总体框架(征求意见稿)_v1.0_0628(中国联通).doc29
保险营销不可不知的客户分类(ppt 39页)
C网政企客户交接与保留实施方案(ppt 24页)
客户服务部管理手册(doc 17页)
长期重点客户管理理论与技巧培训(ppt 77页)
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