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所属分类:客户管理
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主要内容第一章、客户投诉的原因及过程第二章、利用正面的态度处理投诉第三章、主动识别抱怨并预防第四章、处理客户投诉的原则及技巧第五章、客户投诉管理第六章、客户投诉处理案例分析..............................
上一篇:客户投诉处理技巧培训(ppt 37页)
下一篇:客户面谈沟通的技巧培训(ppt 67页)
留住顾客的策略分析(ppt 24页)
专业市场经理培训(ppt 81)
全面顾客满意服务培训班
客户经理办公基础知识培训课程(PPT 51页)
问候客户、联系客户培训课件(ppt 51页)
定义客户要求3(ppt 38)
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