客户经理办公基础知识培训课程(PPT 51页)

主要内容
中华人民共和国电信条例
消费者权益保护法
常用公文写作
常用WORD使用技巧
常用EXECL使用技巧
常用PPT使用技巧

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某公司客户服务器应用系统概述(ppt 43页)

企业如何进行顾客满意度研究(DOC 6页)

客户经营培训教材(PPT 40页)

运营商征战大客户市场管理案例(doc 29页)

淘宝客服培训资料(ppt 38页)

顾客满意度监测与提高方案研究(doc 14页)