寻找与接近顾客培训讲义(ppt 102页)
所属分类：客户管理
文件大小：251 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
第七章 寻找与接近顾客
一、准顾客的含义
客户是怎样失去的？
二、寻找准顾客的方法
【高手示范】
【小资料】
三、接近顾客前的准备
【小案例】
四、接近顾客的方法
【小案例】
[小案例]
■实训题
案例分析
第八章 推销洽谈
一、推销洽谈的定义
二、推销洽谈的内容和特点
三、推销洽谈的类型
一对一
一对多
多对一
多对多
顾客异议的概念
顾客异议的类型
顾客异议
顾客异议的成因
处理顾客异议的方法
抵消处理法
问题引导处理法
【例】
沉默处理法法
转折处理法
利用处理法
1.提示法
直接提示法
间接提示法
明星提示法
动议提示法
积极提示法
逻辑提示法
2.演示法
产品演示法
文字、图片演示法
证明演示法
影视演示法
实训题
作业
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
