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银行类客户分类及银行岗位职责概述(ppt 29页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
营业网点负责人   
大堂经理   
客户经理   
个人业务顾问   
柜员   

 

 

 


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如何处理顾客投诉方法和技巧(PPT 40页)

顾客服务培训(PPT 42)合格客户服务代表需具备的素质

接近顾客的任务、策略及方法(ppt 39页)

针对顾客的不同分类(doc 13页)

顾客关系管理-21世纪崭新的营销世界(ppt 91页)

顾客购买心理的八个阶段(doc 10页)

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