银行信贷管客户信用分析(ppt 63页)

目录
第一节  信用分析
第二节  信贷业务的调查
第三节 法人客户的非财务因素分析
一、 借款人评价
二、贷款的目的或用途分析
三、还款来源分析
四、担保分析
五、银行效益分析
六、风险分析及防范
第四节  法人客户的财务分析
一、财务报表分析
二、比率分析
三、现金流量分析
第五节 信用评级与授信额度

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基盘客户与战败客户分级管理(ppt 52页)

基于手段目的链的顾客满意因素分析(pdf 61页)

成功缔结客户的20项法则(doc 23页)

短临客户端用户基本操作手册(doc 58页)

优化终端顾客管理与对外关系维护(ppt 55页)

杭州某公司顾客满意度研究(doc 52页)