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目录一、探寻客户需求的意义二、钟表行业客户需求分析三、探寻客户需求的方法与步骤四、探寻需求过程中的五个误区..............................
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21企业与客户(ppt 31)
客服人员培训课件(ppt 43页)
面向大客户的媒介培训资料(ppt 51页)
客户服务管理(DOC 5页)
客服接待-访客登记表(xls页)
客户服务与沟通技巧培训课件(ppt 92页)
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