有效平息客户的投诉与不满培训讲义(ppt 30页)

主要内容
第一部分  客户为什么会投诉
第二部分  如何消灭客户的投诉
第三部分  预防客户投诉的再次发生
第四部分  重视对客户危机的处理

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汽车维修业务接待服务理念培训课件（PPT56页)

顾客关系与顾客满意(ppt 52页)

CRM系统中的商业智能技术客户关系管理(ppt 38页)

BGP用户培训材料(doc 24页)

保险营销不可不知的客户分类(ppt 39页)

行业客户（大客户）销售和客户管理研讨.pdf14