工程项目管理服务质量控制程序(pdf 31页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
摘要
1 目的
为保证公司所开展的项目管理服务在受控状态下进行，并使项目管理工作质量符合相关法规、规范标准及项目管理委托合同规定的要求，特制定本程序文件。
2 使用范围
本程序适用于公司受业主方委托的新建、扩建、改建等建设工程的全过程或约定范围的项目管理服务质量控制。
3 术语与定义
引用GB/T19000标准以及《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）中所确定的术语和定义。
4 引用文件及相关文件
4.1 《管理手册》 JKPM/A-2010-管理手册-001
4.2 《文件控制程序》 JKEC/B-2010-程序文件-001
4.3 《记录控制程序》 JKEC/B-2010-程序文件-002
4.4 《顾客、市场和经营管理程序》 JKEC/B-2010-程序文件-004
4.5 《不合格服务控制程序》 JKEC/B-2010-程序文件-006
4.6 《纠正措施控制程序》 JKEC/B-2010-程序文件-007
4.7 《预防措施控制程序》 JKEC/B-2010-程序文件-008
4.8 《环境运行控制和绩效监视测量程序》 JKEC/B-2010-程序文件-013
4.9 《职业健康安全运行控制和绩效监测程序》 JKEC/B-2010-程序文件-014 4.10 《建设工程项目管理规范》 GB/T50326-2006
5 职责
5.1 公司法人代表
根据事业部/子公司总经理的提名签发《项目经理任命书》。
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