销售中心物业服务人员行为规范(ppt 52页)

主要内容
共性要求
一、秩序维护服务流程
二、保洁服务流程
三、服务员服务流程
四、维修工服务流程

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服务营销概论(PPT 44页)

各类物业的管理与服务培训课件(ppt 79页)

酒店管理中的投诉处理艺术(doc 79页)

餐厅服务技能之三摆台、酒水、上菜、分菜培训课件(ppt 60页)

诚公包装客服培训(ppt 39页)

服务质量评价的方法(ppt 58页)