出版社图书发行客户关系管理研究(pdf 62页)

主要内容
1导论
2相关理论概述
3 XD出版社实施客户关系管理的现状和问题分析
4 XD出版社图书发行客户关系管理方案的设计
5 xD出版社出版发行客户关系管理方案的实施

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如何使客户价值倍增(doc 16页)

客户关系管理理论基础知识讲义课件(ppt 30页)

客户经理组织、管理手册(ppt 19页)

客户关系管理之CRM基础客户营销与客户关系(ppt 63页)

大客户关系发展管理与顾问技术(ppt 53页)

客户关系管理(3)(ppt 103页)