电信企业基于体验营销的顾客忠诚度的研究分析(pdf 71页)

主要内容
第一章绪论
第二章理论综述
第三章基于体验营销的电信企业顾客忠诚度的分析
第四章基于体验f营销的颐客忠诚发的模型建立及研究假设
第五章问卷设计与数据收集
第六章电信企业基于体验营销的顾客忠诚度实证分析
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客户管理基本概念(ppt 58页)

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