分析客户性格及调整沟通方式(ppt 31页)

主要内容
第一章 分析客户重要性
第二章 客户性格分类办法
第三章 识别客户性格
第四章 调整沟通方式
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六种客户异议的应对技巧(doc 9页)

客户分析报告(doc 10页)

客户关系管理导论(ppt 65页)

内部顾客满意讲课稿(ppt 54页)

客户报价对比表格(XLS 1页)

银行大客户信息管理系统解决方案(DOC 16)