客户管理基本概念(ppt 58页)

主要内容
客户管理基本概念
客户分类
客户的开发与维系
客户管理工具的使用方法
大客户的开发与维系

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营销高手教你如何成功拜访客户(doc 10页)

营销是为了满足客户最大限度需求(ppt 58页)

处理顾客投诉手册(ppt 43页)

数据挖掘在客户关系管理中的运用(ppt 35页)

闪耀客培训课件(ppt 89页)

客户拓展的方法与步骤(ppt 21页)