客户关系管理教案(doc 57页)

主要内容
第一章  客户关系管理概述
第二章 客户关系管理的理论基础
第三章 客户关系管理实务

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浅析客户的第二次跟进(ppt 21页)

客户积分管理系统方案(PDF 53页)

移动客户服务体系概述(ppt 49页)

某厂金钥匙计划客户调查培训(ppt 38页)

市场营销与顾客满意(doc 7页)

以客户为中心营业厅变身精品卖场(ppt 39页)