客户需求研究方法(ppt 83页)

主要内容
Part 1
什么是
房地产客户需求研究？
房地产客户需求的定义
房地产客户需求的特点
Part 2
房地产客户需求研究
价值何在？
客户需求解决哪些问题？
帮助开发商解决什么？
Part 3
房地产客户需求研究
流程及方法
研究流程梳理
调研方法如何选择
项目设计操作要点
执行技巧
资料/数据分析方法
报告写作

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客户经理营销技巧60招高端讲座(ppt 178页)

某通信公司大客户服务体系(doc 8页)

赢得客户忠诚的五个关键(ppt 105页)

顾客服务管理解除顾客抱怨处理.ppt20

某省银行业顾客满意度评估分析(ppt 23页)

MKXZ-小客户，大生意