赢得客户忠诚的五个关键(ppt 105页)
所属分类:客户管理
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第一讲 忠诚的价值
第二讲 客户第二
第三讲 个性化服务
第四讲 完美的服务弥补
第五讲 超越期望
第六讲 企业远见
赢得客户忠诚的五个关键内容简介:
公司吸纳的最佳客户越来越多,形成多次销售以及客户之间的口碑相传,于是公司收入增加、市场份额扩大。
公司有了可持续的业务增长,即可吸引并留任最佳员工。忠诚的员工能有效降低成本、改善质量,这样就能丰富给予客户的价值内涵并且产生卓越的生产力。
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