中国财富管理市场高端客户争夺战正式打响(pdf 32页)

目 录
BCG金融机构专项在中国
致读者
前言
快速发展的财富市场
中国新兴私人银行业务格局
建立成功的财富管理业务
1. 设计有效的运营模式和财富管理咨询流程
2. 建立开发和获得新客户的优势体系
3. 提供具有吸引力的产品服务
4. 制定招聘和培养有潜力的客户经理的计划
5. 建立清晰的私人银行运营品牌
6. 打造必要的IT平台
7. 积极管理和设计具有经济效益的业务模式
中国财富管理市场

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试谈与顾客有关的过程(ppt 27页)

如何建立有计划的客户拜访(ppt 21页)

顾客投诉记录表(XLS 1页)

进行顾客满意度研究的方法分析(doc 7页)

顾客关系管理之行销管理培训课件(ppt 56页)

麦肯锡如何同客户合作研讨(pdf 62页)