专业电话销售培训课程(ppt 37页)

专业电话销售人员培训课程
 完成课程后，你应该能学习怎样
          课程内容
对电话行销给予充分重视
永葆热情的态度
树立坚定的自信心
客户需要的待遇
培养承受拒绝的忍耐力
专题二、掌握电话行销基本流程
练就“开门红”的技能
ＤＭ作业
读懂客户的心理
介绍产品的策略
制定个性化服务方案
始终保持耐心地说服
专题三、掌握电话行销沟通技巧
紧记客户的姓名
善于倾听的技巧
应对拒绝的技巧
适度赞美的技巧
有效提问的技巧
产品说明的技巧
预约见面的技巧
交谈措辞运用的技巧
电话联络时机技巧
专题四、成功接触拍板人
十分钟法则
想方设法获得拍板人的姓名
灵活应对“客户不在”借口
掌握接听电话的准则
如何处理客户的抱怨
掌握有效成交技巧
成交后的反馈

..............................

上一篇：营销知识-电话销售技巧(ppt 70页)

下一篇：装饰公司电话营销部工作计划书(ppt 45页)

电话技巧(pt 9页)

电话销售开场白专项培训(doc 10页)

某网络公司电话营销培训教材(doc 55页)

接听电话的技巧(PPT 25页)

如何进行电话营销(ppt 23页)

有效的电话销售准备(doc 10页)