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试谈喜达屋顾客优先计划(ppt 36页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

试谈喜达屋顾客优先计划目录:
一、喜达屋顾客优先计划
二、Benefits 优惠
三、Preferred Guest “ A ”
四、Preferred Plus “ C ”
五、Gold Preferred “ G ”
六、Platinum Preferred “ P ”

 

试谈喜达屋顾客优先计划内容提要:
首选顾客:
Instant Awards.
即时兑换
No Free Night Award blackout dates.
免费住房夜申请无截止日期
Ability to convert Starpoints to airline miles.
积分可兑换航空哩数
公司首选顾客:
Bonus of 2,000 Starpoints after 5th and 10th stays.
第五次和第十次入住后,可得2,000分积分奖励
4 p.m. late checkout. ( subject to available at Resorts )
延迟退房至下午4点 ( 度假酒店视情况而定 )
Upgrade to a Preferred Room the day of arrival, if available.
免费升级至首选房,视当天情况而定


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联想服务体系之服务规范(ppt 32)

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