顾客满意度管理手册(doc 33页)

目录
前言1
1.目的5
2.适用范围5
3.名词解释5
4.作业流程6
5.作业内容7
6.附件28

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顾客完全满意的评审报告(ppt 53页)

顾客满意度的营销理论(ppt 84页)

客户关系管理培训教程(ppt 180页)

中国移动客户满意度研究陈述报告(ppt 218页)

顾客满意度测量培训资料(ppt 105页)

店外迎宾服务培训教材(PPT 39页)