大客户工作改进与置业联动措施(ppt 35页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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大客户工作改进与置业联动措施目录：
A、大客户工作改进
B、置业联动措施
C、物业、社区联动措施
大客户工作改进与置业联动措施内容提要：
大客户组工作流程——工作范畴：
1、 大客户单位:
长期以来作为大客户组工作的重点，具有意向客户比较集中、成交量大、成交持续周期长的特点，因此项目在政策上给予一定的支持，在大客户单位内部形成良好的口碑效应。在行销产品的基础上，又起到传销的作用。（长期维护）
2、普通单位：
作为大客户单位的有力补充，与大客户单位相比较，其持续成交周期不够长或者集中成交量不大。因此，在正常宣传的基础上辅以阶段性的优惠政策，短期内利用项目节点或新品推出刺激成交。（短期效应）
3、写字楼和商圈：
具有购买能力强、不易于宣传和组织的特点，平时利用摆放资料展架、邮寄资料、发放DM等形式吸引来电和来访，后期通过支持保障组的企业管理和电话回访形成成交，再通过成交来确定重点工作方向。（拓展渠道）
4、外部客户组织；
是新形成的工作方式，利用其他行业领域内的客户组织（如银行、旅行社、合作单位、商家）宣传项目信息。外部客户组织的客户群定位比较准确，利用其他行业领域的客户组织可以最大化的节约宣传成本，增加投入产出比。（发展方向）
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