关于大客户销售(PPT 43)

资料简介：

一、关于大客户销售
二、建立客户关系
三、大客户销售
四、大客户销售人员所需的素质

 

客户的生命周期－－纵向
但是，如果需要真正的理解客户生命周期的内涵，则需要从纵向来了解客户在关系阶段的各个层次。

一般在关系阶段，客户可以归结为六个阶段层次。

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客户满意与客户忠诚管理(ppt 34页)

如何收集客户资料(ppt 37页)

顾客满意度调研报告(PPT 40页)

客户关系管理之识别客户讲义课件(doc 34页)

联合利华客户计划工作表(doc 29页)

客户分析方法与客户关系建设(ppt 64页)