顾客满意度调研报告(PPT 40页)

主要内容
调研背景
调研目的
调研内容
调研组织
调研结果

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联通客户管理系统需求框架(DOC 75页)

客户开拓之类型分析(ppt 11页)

麦肯锡-中国电信BPR项目-福州大客户六步分析法实例(PPT 42页)

往来客户对账单样板(XLS 2页)

销售经理--客户管理(doc 25页)

不同类型的顾客你该如何应对(DOC 26页)