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电信行业客户价值研究内容提要：
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重卡客户特点与销售方法简介(ppt 48页)
顾客满意度综合分析(ppt 30页)
基于增值业务的客户消费行为数据挖掘模式分析(pdf 66页)
如何做一个受欢迎的人培训讲义(ppt 120页)
08客户关系管理讲稿（HHB）-以后有用.ppt40
顾客满意，经营顾客的心（TCL）.doc52
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