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如何做一个受欢迎的人培训讲义(ppt 120页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
21世纪职业精英训练营
21世纪有八种人日子不好过
21世纪最显著的特征及对策
21世纪我们将面对的时代激流
21世纪的你,需要具备 以下三种能力:
二(一)教练式电话销售沟通的语言模式——“米尔顿”语言模式
米尔顿语言中的“软化器”举例……
米尔顿语言示范
最好的进攻方法——催眠语言运用
职业精英训练营
感恩的心
决定结果的两个方面
请大家认真思考如下问题
结尾是这样的……
关于自私的历史言论
到底什么人在抱怨?
抱怨一般有三种:
你听到过如下的抱怨吗?
抱怨的危害
有一首诗《不要抱怨生活》中写到:
嫉妒
猜疑
偏见
是人的朴素的、本能的生命冲动和物质欲望。
浮躁心理的自我调适
虚荣心理的自我矫正
逃避责任实例分析
了解自己的愤怒
愤怒是自我毁灭的开始
掌控情绪才能掌握未来
你到底在担忧什么?
不要庸人自扰
职业成功和人生幸福必备的七大心态
换个角度思考
你就是自己的老板
负起责任来
26个细节帮你赢得职场好人缘
做人的十大要领
建立良好人际关系的技巧

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现场接待技巧培训教材(PPT 52页)

商业学校服务于多元客户MBA和研究绩效的比较(PPT 15页)

如何处理顾客拒绝和抱怨(ppt 35页)

客户的认识基础知识(ppt 58页)

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