服务管理必备手册(doc 42页)

服务管理必备手册目录：
第一部分 服务核心
第二部分 常规工作流程
第三部分 保修政策
第四部分 回访规范
第五部分 备件管理

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高血压患者健康管理服务规范(PPT 31页)

直效生活服务营销专业讲义(doc 11页)

客户服务技巧培训(PPT 75页)

企业的服务利润链培训课程(PPT 30页)

技术支援部员工服务行为规范手册(doc 9页)

服务顾问技能培训课件(ppt 43页)