客户异议处理技巧(doc 51页)

客户异议处理技巧目录：
一、如何识别客户的利益点
二、将特性转换成利益的技巧
三、如何做好产品说明
四、三段论法
五、图片讲解法
六、吸引客户注意力
七、展示的技巧
八、如何撰写建议书
九、客户异议的处理
十、客户异议处理技巧
十一、达成最后交易的技巧
十二、达成协议的技巧

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服务人员的培训 (PPT 39页)

某客户服务省级中心项目建议书(pdf 45页)

奔驰香港版标准服务流程手册(PDF 30页)

某公司装维服务能力提升专题发言材料（PDF 39页）

蒙古出入境检验检疫机构服务效能研究(PDF 40页)

如何平息客户投诉(ppt 43页)