大客户管理的销售研究会(ppt 46页)

大客户管理的销售研究会内容提要：
 
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服务营销及客户关系管理.ppt62

如何建立顾客满意度(ppt 32页)

顾客维护培训课件(PPT 50页)

顾客满意与忠诚的关系管理.doc8

服务意识与客户关系管理讲义课件(ppt 62页)

商业银行客户关系管理系统的构建(pdf 78页)