看的技巧之预测顾客的需求(ppt 20页)
所属分类：客户管理
文件大小：307 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
看的技巧之预测顾客的需求目录：
1、顾客有五种类型的需求
2、确认客户的期望需求
3、机会与需求的关系
4、实战演习：预测顾客的需求
看的技巧之预测顾客的需求内容提要：
机会与需求的关系：
你看到的是需求吗？
机会和需求的概念
演练
人类需求的特点 ：
需求具有对象性
需求具有选择性
需求具有连续性
需求具有相对满足性
需求具有发展性
需求具有弹性
心理学家指出，人的需求之所以永无止境是由于：
（1）存在的需求永远不会完全满足。
（2）一旦某一需求得到满足，新的需求就会激活。
（3）达到目标的个体会为自己确定更高级的需要。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
