客户电话约访技巧(ppt 26页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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客户电话约访技巧目录：
1、客户接纳我们的理由
2、客户资料准备
3、推销工具的准备
4、行动准备
5、信函接触
6、电话约访的要领
7、电话约访的步骤
8、打电话的唯一法则
9、心态准备
客户电话约访技巧内容提要：
拜访前的准备：
研究准主顾资料
制作建议书
拟定话术及演练
推销工具的准备
确定拜访目的、时间
安排拜访路线
做好心理准备
常见拒绝问题：
你可以直接在电话中告诉我!
你只要把有关的资料邮寄给我就行了!
喔, ……我那个时候没空!
我也有朋友在做你这一行!
我目前没有经济能力再买保险了!
你不要白费劲了!
我对你说的一点兴趣也没有!
我很忙,没空!
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