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某电气公司大客户销售技能培训(ppt 147页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

某电气公司大客户销售技能培训目录:
四、 销售员精神
五、 销售员词典
六、 行业客户购买特点
七、 大客户的购买流程
八、 组织利益与个人利益
九、 客户开拓技巧
十、 电话开拓技巧


某电气公司大客户销售技能培训内容提要:
影响大客户购买决策的因素:
购买的重要性
购买金额
产品的技术含量
客户组织中的人际关系
组织中的利益纠纷
客户购买决策的程序
个人利益与组织利益的协调
各参与者的权力与影响力
销售员的推动力度
客户开拓计划:
制定客户开拓计划的目的
客户开拓计划是你取得稳定业绩的保障
如何制定客户开拓计划
根据销售目标确定客户开拓目标
确定客户开拓的方法
确定每周或每天客户开拓的工作量
确定客户开拓的时间
营造友好的氛围:
送出你的第二份礼物:欣赏和赞扬
用你的眼睛告诉他:你是我的唯一
我真的很爱你
送你一枝玫瑰花
幽默


..............................

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明确顾客需求(ppt 40页)

客户投诉处理技巧篇(ppt 32页)

顾客价值创造与满意度模型(ppt 39页)

从万科历程看房地产客户关系管理(ppt 85页)

优质客户服务之客户投诉处理及技巧讲义(ppt 29页)

接近客户的技巧(DOC 17页)

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