蔚蓝卡地亚客户服务模式探讨(ppt 31页)
所属分类:客户管理
文件大小:287 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载蔚蓝卡地亚客户服务模式探讨目录:
1、蔚蓝卡地亚的客户报事流程
2、金钥匙管理
3、交付
4、基本的客户服务模式
5、性化服务推行服务
6、个性化服务项目
7、整合社会服务资源
8、客户个性化服务需求的收集、统计分析与实施
9、业户个性化服务项目的建立和实施关键点
10、实际操作中的注意事项
11、别墅项目个性化服务发展方向的设想
12、......................................
蔚蓝卡地亚客户服务模式探讨内容提要:
性化服务推行服务:
第一部分 个性化服务项目
第二部分 客户需求的收集、统计与分析
第三部分 个性化服务的实施
第四部分 实际操作中的重点或注意事项
第五部分 个性化服务改进设想
个性化有偿服务(生活类)
住户私人口译服务
代上门收送衣物洗涤
上门家电调试
小型物件搬运(限小区内)
私家花园绿化设计施工及养护、家庭植株租摆及养护
个性化有偿服务(兴趣类):
家庭私人聚会策划和现场服务
外出导购服务
提供网上冲浪服务
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1