有效沟通原理—有效表达与倾听(PPT 69页)

资料简介：

主要内容
前    言
如何发声
积极有效的倾听

 

 

内容摘要
什么样的声音使你抓狂？泡沫摩擦玻璃？铁锨在水泥地上摩擦？还是钢铁之间摩擦发出的那种尖利的深入你骨髓深处的那种声音？
什么样的声音使你安静开心？悠长的古筝、洞萧还是一曲青藏高原？或是一片燕语莺声！？
许多人懂得声音的力量。声音既可以使人们对你趋之若鹜也可以使他们对你避之不及，无论与沟通对象的关系是好是坏，如果是那种让你抓狂的声音，或许就根本使你无法能够听下去！

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