恒安集团销售分销系统培训手册(ppt 43页)
所属分类：营销人员管理
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资料简介：
恒安集团销售分销系统培训手册内容提要：
作为快速消费品生产商的恒安集团，我们主要面对的是分销机构与零售商，为规范公司的客户管理行为，提高客户管理效率及管理水平，在结合公司及市场实际情况的基础上制订本管理办法，客户是指产品在从公司向消费者分销过程中，取得产品所有权或者帮助所有权转移以及将产品向消费者展售的企业或个人，也就是渠道中的各个环点。例如分销商、零售商、代理商以及购买企业产品的团体购买者。
KA（Key Account）是重点客户、核心客户的意思。在快速消费品领域，我们的KA概念指的是连锁性的大卖场、超级市场等零售机构，如沃尔玛、安乐福、好又多、世纪联华、北京华联等连锁性零售机构。
当然，在不同的区域，KA的对象是有所不同的，比如说，在安海镇，KA就是浪潮超市、捷龙超市；在泉州市区KA就是新华都超市。
随着零售业的快速发展，连锁性的卖场、超市等运作形式层出不穷，跨区域的KA管理问题就日益重要。根据公司目前的销售组织架构状况、区域人口与经济总量分布以及中国地理划分，将KA进行区域属地划分，详见下表。
传统渠道实行“先款后货”，其他相应的信用额度为零；如果一级分销商交纳一定额度的“铺底金”的话，其相应的信用额度为铺底金的金额；也可以根据一级分销商的资信、回款等情况给予部分一级分销商一定的信用额度。
在现代渠道的“账期”方面，应严格根据购销合同确定“账期”的天数，但考虑到收款与业务操作方面的协调，允许在合同“账期”的基础上有加十天的幅度调整。
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