促销人员培训管理手册(ppt 18页)
所属分类:营销人员管理
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一、店内陈列及维护
二、商场库存管理
三、销售促进
四、报表体系
促销人员培训管理手册内容提要:
语言:是人们思想交流的工具。言为心声,语为人镜。促销员主要是靠语言与消费者沟通和交流的,因此促销员必须讲究语言艺术,提高使用接待用语的技巧,产品本身有很多特点,怎样抓住产品最有利的特点,作为卖点进行宣传。
进入商场的顾客大致分为三种类型:纯粹闲逛型:进入商场只为消磨时光,但不排除冲动购买的可能性,此类顾客是否空手离开,是检验促销员服务水平的重要一环巡视商品行情型:无明确的购买目的和购买打算,希望可以碰见符合自己心意的商品。适当情况下,促销员应主动向他们介绍和推介商品胸有成竹型:有明确的购买目的。促销员应抓住临近购买的瞬间进行接触。动作要快捷准确。
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