销售技巧培训教材(PPT 46页)

一、关于销售技巧
二、顾客购买过程的心理变化
三、销售的步骤
四、基本服务技能
销售技巧
共四部分
销售：指销售人员通过帮助或说明等手段，
促使顾客采取购买行为的活动过程。
药品的销售技巧：用各种方法满足顾客的需求，
在销售过程中一切能帮助我们完成销售目标的方法。
1、注视阶段
“百闻不如一见”
打动顾客的时候是顾客将药拿在手中，
仔细阅读说明书的时候。
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