广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法（PPT 21页）

资料简介：

客 户 服 务

 了 解 客 户 的 生 意 目 标
 知 悉 客 户 的 产 品,  市 场 及 消 费 者
 代 表 广 告 公 司 面 对 客 户
 代 表 客 户 沟 通 广 告 公 司
 同 客 户 接 洽,  在 每 一 个 重 要 环 节 征 求 客 户 同 意
 一 个 行 政 管 理 人 员, 协 调 人 员,  小 组 领 袖 的 角 色

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呼叫中心客服代表处理投诉的技巧培训(PPT 44页)

客户沟通技巧-处理客户抱怨(ppt 56页)

房产客户答谢晚会(PPT 121页)

客户信用限额设定的研究(pdf 53页)

重点客户与市场营销操作实务(ppt 150页)

客户资料表(XLS页)