MKXZ顾问客户服务培训手册(PPT 73页)

资料简介：

我们如何开展项目
     
     A.  不同项目中MKXZ的不同角色

     B.  MKXZ咨询项目的典型流程

     C. 在团队中工作

     D. 明确顾问角色和我们对您的期望

 

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如何拉近与客户的关系-快速建立亲和力(ppt 88页)

最大化顾客满意技术

电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计(pdf 70页)

全面顾客优质服务的基本原则(ppt 73页)

针对不同客户类型的接待方式(doc 8页)

顾客心理发展(ppt 51页)