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课程大纲：满意度公式
提高满意度技巧
满意度的应用
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商务礼仪接待礼仪及沟通技巧培训教材(PPT 92页)
如何进行客户管理(DOC 40页)
客户数据库构架方案(PPT 52页)
游客接待中心建筑设计方案(PPT 83页)
如何打动你的客户(PPT 63页)
汽车4S店客户关系维护指引手册(ppt 48页)
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