银行服务(PPT 23页)

保險分為九大類:
1)人壽保險               6)貨物保險   
2)醫療保險               7)火險保險
3)旅遊保險               9)儲蓄保險
4)汽車保險               9)意外保險
 5)僱員保險

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客户管理的基本培训课程(ppt 34页)

大客户营销与管理概述(ppt 75页)

优质顾客服务个人层面的七个标准领域（ppt 47)

市场规划与客户管理培训课程(ppt 196页)

客户定位培训课件(ppt 36页)

体验营销：企业赢得顾客的新思维(doc 18页)